Os Personagens são NPCs (sigla em inglês para personagens não-jogáveis) que se encaixam na história da Ilha do Club Penguin. Eles podem está presentes para entregar e participar de Aventuras, ou para dar divertimento ao jogo.
Os personagens pinguins tem o bico e os pés mais escuros do que os dos jogadores.
Apesar de ser comparsa de Herbert, Klutzy não é considerado um vilão.
Alguns itens das fantasias de Halloween dos personagens podem ser obtidos no jogo. Como por exemplo o Chapéu de Mágico, o Garravilhoso e as Asas de Fada.